Кой обработва данните
Администратор на личните данни е Дот Ком Сървисес ЕООД, Хан Аспарух 5, Монтана 3400. Обработването се извършва по Общия регламент относно защитата на данните — Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) — и по Закона за защита на личните данни. Надзорният орган в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) и пред нея имате право да подадете жалба.
Какво събира формата за записване
Когато заявявате час, приложението запазва Вашето име, имейл адрес, телефон, специалиста и часа, които сте избрали, причината за посещението, която сте посочили, всичко, което сте написали в полето за бележки, дали сте отбелязали кутийката за съобщения, и мрежовия адрес, от който е дошла заявката. Мрежовият адрес се пази единствено за да ограничава броя заявки от едно и също място срещу автоматизирана злоупотреба.
Защо ги съхраняваме
За да бъде запазен и проведен часът, за да Ви изпратим потвърждението и напомнянето и — ако сте отбелязали кутийката — за да изпращаме от време на време напомняния за процедури и новини от практиката. Нищо друго. Не продаваме, не отдаваме и не споделяме лични данни с никого, а този сайт няма рекламни проследяващи скриптове, няма скриптове за анализ на посещенията и няма пиксели на трети страни от какъвто и да е вид.
Здравна информация
Полето за бележки във формата за записване е свободен текст и някои хора описват в него оплаквания, лекарства или предишни процедури. Това е здравна информация по смисъла на закона — специална категория лични данни по чл. 9 от Регламент (ЕС) 2016/679 — и се пази при засилени мерки за сигурност, а не като обикновени данни за контакт: съобщение до практиката, изпратено по шифрована връзка и записано само в базата на приложението за записване. На този демонстрационен сайт, моля, не пишете в него истински здравни данни.
Клинични снимки
В истинска практика от този вид снимките, направени за проследяване на курс на лечение, стават част от досието на клиента. Нашите биха се правили при еднаква светлина, биха се пазили в досието, биха се показвали на клиента на контролните прегледи, никога не биха се публикували или ползвали в реклама и биха се изтривали при поискване заедно с останалата част от досието. На този сайт няма нито една снимка на клиент и никога няма да има — страницата Как всъщност изглеждат резултатите обяснява защо.
Имейлите, които изпращаме
Потвърждение за запазен час
Изпраща се веднага след запазването на часа и съдържа подробностите и две връзки: едната потвърждава, другата отменя. И двете връзки са подписани, така че не могат да бъдат отгатнати или променени, за да стигнат до чужд час.
Напомняне
Изпраща се вечерта преди часа, освен ако сте запазили за същия ден — тогава вече сте получили потвърждението и напомнянето би било безсмислено.
Разписки за потвърждение и отмяна
Изпращат се, когато използвате някоя от тези връзки, за да остане и в собствената Ви поща следа какво сте направили и кога.
Напомняния за процедури и новини от практиката
Само ако сте отбелязали кутийката. Най-много няколко пъти в годината, а всяко съобщение носи връзка за отписване с един клик, която работи веднага и не изисква вход в профил.
Колко време се пазят
Записите за часове се пазят, докато имат значение за грижата, а здравната документация — за срока, изискван от здравното законодателство, и не по-дълго. Съгласието за съобщения се пази, докато не го оттеглите, а оттеглянето е един клик от всяко съобщение, което изпращаме. По всяко време можете да поискате записът Ви да бъде изтрит изцяло, като пишете на адреса по-долу, и той ще бъде изтрит — освен това, което практиката е длъжна да пази по закон.
Бисквитки
Този сайт не поставя бисквитки на посетителите. Страниците за записване не използват бисквитки изобщо. Бисквитка за сесия се създава само в служебния панел, който клиентите никога не виждат, и съществува единствено за да поддържа влезлия служител влязъл.
Сигурност
Сайтът се обслужва по шифрована връзка. Паролите на служителите се пазят като хеш със сол и никога в четим вид. Връзките за потвърждение, отмяна и отписване са подписани с ключов хеш, така че промяна на стойност в адреса ги обезсилва, вместо да води до чужд запис. Многократните неуспешни опити за вход заключват временно служебния профил, а формата за записване е ограничена по брой заявки от един мрежов адрес.
Вашите права
- Достъп до данните, които пазим за Вас, и копие от тях.
- Поправка, ако нещо е записано погрешно.
- Изтриване на данните, включително на всяка снимка.
- Ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи.
- Преносимост на данните — да ги получите в структуриран вид или да бъдат изпратени на друг администратор.
- Възражение срещу обработването, включително за целите на съобщенията.
- Отписване от съобщенията с един клик, от всяко съобщение и без вход в профил.
- Жалба до Комисията за защита на личните данни.
- Отказ от клинично фотографиране изцяло — това е изцяло Ваше решение.
- Запазване на час по телефона, без да оставяте нищо тук.
Контакт
Дот Ком Сървисес ЕООД, Хан Аспарух 5, Монтана 3400. Имейл sales@dotcom.services, телефон 000 000 000 — и двете са примерни на този демонстрационен сайт.
Естетичното лечение е избираема медицинска намеса, а тази страница не е медицински съвет лично за вас. Естетичното лечение е избираемо, а навсякъде, където пробива кожата, е медицинска дейност — и нищо на този сайт не е медицински съвет лично за вас. Ние не поставяме диагнози. Всяка процедура тук започва с консултация и медицинска анкета, защото здравето ви, лекарствата, които приемате, типът на кожата ви и какво сте правили преди — всичко това променя кое е безопасно и кое е разумно. На някои хора се отказва. Отказът е нормален изход от консултация тук, а не неин провал, и струва точно толкова, колкото и съгласието.